Если вы хронический больной и ходите за рецептом каждый месяц
Член Центрального Совета независимого профсоюза «Новый Труд» Анатолий Баранов, который сам является хроническим больным, признался в беседе с «Новыми Известиями», что настроен скептически.
«Бегать придется ровно столько же, сколько и раньше. Например, мне выписывают лекарства раз в полгода. Там другая проблема — выписывается самое дешевое и не всегда то, что реально нужно», — сказал Анатолий Баранов.
Врач-кинезиолог Михаил Гаврикин считает, что ситуация зависит от конкретной поликлиники и региона. Но главное — знание своих прав.
Если рецепт есть, а лекарства в аптеке нет
По приказу Минздрава № 100н фармацевт обязан принять рецепт на отсроченное обслуживание и выдать препарат в установленный срок. Для срочных рецептов — до трех рабочих дней, для обычных — до десяти рабочих дней, если лекарство есть на региональном складе. Если нужна специальная закупка — до 30 дней.
Анатолий Баранов относится к этому с иронией.
«Эту заботу возьмет на себя поликлиника. Но и раньше никого обзванивать не надо было, если вас, конечно, не забанили в Яндексе».
Если вы живете в деревне с плохим интернетом
Бумажный рецепт никто не отменяет. По действующему законодательству рецепт может быть оформлен как в электронном, так и в бумажном виде.
Михаил Гаврикин поясняет, что если рецепт электронный, его можно распечатать или показать фармацевту с экрана телефона. Если интернета нет — достаточно назвать СНИЛС, по которому фармацевт найдёт рецепт в системе.
Анатолий Баранов настроен менее оптимистично.
«Скоро и в вашей деревне интернет станет лучше. А бумажный рецепт как поможет, если его перестанут принимать?» — говорит он.
Если вы покупаете лекарства за свой счет
Анатолий Баранов признается, что делает именно так.
«Вместо препарата четвертого поколения выписывают препарат третьего. Сейчас стали выдавать розувастатин, но того производителя, у которого до 70% брака по официальной статистике. Естественно, я по-прежнему за свои деньги приобретаю дженерик, но хорошего лицензированного производителя».
Михаил Гаврикин советует: если купили лекарство за свой счет, сохраняйте чеки и копию рецепта. С этим пакетом документов можно обратиться в региональный департамент здравоохранения для возмещения расходов.
Если система дала сбой
Сбои в ЕГИСЗ не должны лишать пациента лекарства, говорит Михаил Гаврикин. Если система дала сбой, а препарат нужен срочно — требуйте выдачи по бумажному рецепту или письменного подтверждения отсрочки.
Если вы хотите проверить, где есть лекарство
Если рецепт электронный, его статус можно отслеживать на «Госуслугах» в разделе «Мое здоровье» или «Рецепты». Когда препарат появится в аптеке, статус изменится на «Готов к выдаче» и появится список адресов.
Анатолий Баранов советует не ограничиваться «Госуслугами»:
«Не уверен, что сможете посмотреть это именно через „Госуслуги“, но Яндекс предоставляет такую информацию. Лично я так и смотрю».
Судебные проблемы не должны влиять на выдачу лекарств.
Финансирование реестров должно ускорить обработку рецептов и сделать информацию о наличии лекарств более прозрачной. Но, по мнению Анатолия Баранова, кардинальных перемен ждать не стоит.
«Ничего особо в вашей жизни не изменится, но у отдельных пациентов ситуация немного упростится. Вопрос везения», — сказал Анатолий Баранов.
Если в аптеке скажут, что рецепт не проходит по системе
Михаил Гаврикин советует потребовать письменный отказ. С ним можно обратиться в региональный Минздрав или Росздравнадзор. Это законный механизм защиты прав.
Анатолий Баранов считает, что такие ситуации обычно решаются на месте.
«Этот вопрос вы легко сможете выяснить с поликлиникой. Это проходит по категории недоразумений, и они как-то все же разрешаются».